Per segnalare un guasto:
Numero verde attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 - Gratuito da rete fissa e cellulare
Dovrai comunicare il CAP della zona nella quale stai segnalando il guasto.
Per segnalare mancanza d’acqua o bassa pressione presso un immobile, ti invitiamo a comunicare anche il codice utenza o la matricola del contatore ai fini della corretta individuazione dell’utenza interessata dal disservizio.
Per segnalare un guasto fognario, nei comuni con gestione autonoma del servizio, consulta l'elenco dei contatti.
Per i servizi commerciali idrici e fognari:
Numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 18:00 (eccetto festivi), gratuito da rete fissa e da cellulare
Contatti utenze complesse:
Il Canale dedicato alle richieste commerciali per l'urbanizzazione del territorio.
Il servizio si rivolge a imprese, consorzi e istituzioni impegnate nella realizzazione di nuove grandi opere.
Numero verde unico, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 18:00 oppure, è possibile inviare una PEC a:
nuovigrandiimpianti.ato2@pec.aceaspa.it per richieste inerenti il sevizio idrico e fognario.
nuovigrandiimpianti.areti@pec.areti.it per le richieste inerenti la rete elettrica.
MyAcea Acqua, l’area riservata online che permette di gestire in autonomia la tua fornitura h24, è anche disponibile per dispositivi mobili.
Scarica l’App MyAcea Acqua
Lo sportello digitale ti permette di effettuare le stesse operazioni degli sportelli fisici: è sufficiente avere un dispositivo dotato di webcam (come smartphone o tablet).
Il servizio è su appuntamento ed è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 16:00
Per prenotare: contatta il numero verde 800 130 331.
Completata la prenotazione riceverai un’e-mail di conferma dell’appuntamento. Il giorno stabilito, pochi minuti prima dell’orario selezionato, verrai contattato da un nostro operatore che ti fornirà alcune istruzioni e ti invierà il link per accedere alla videochiamata.
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I tuoi dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali. Per maggiori informazioni, consulta l’Informativa Privacy
Sportello provinciale di Roma Piramide:
Viale delle Cave Ardeatine 38, aperto dal lunedì a venerdì dalle 08:30 alle 16:00.
Per accedere allo sportello è necessario prenotare un appuntamento chiamando il numero verde 800 130 331 e presentarsi, il giorno e all'orario concordato, con la conferma della prenotazione e la documentazione necessaria per il servizio richiesto.
Presso i punti di contatto Acea Ato 2 sul territorio, con il supporto di un facilitatore, è possibile contattare in videochiamata l’operatore di Acea Ato 2 ed effettuare tutte le operazioni commerciali legate alla gestione della fornitura idrica, come negli sportelli fisici. Per accedere agli sportelli è necessario prenotare un appuntamento chiamando il numero verde 800 130 331 e presentarsi con la conferma della prenotazione e con la documentazione necessaria per il servizio richiesto.
Aperto al pubblico il:
Giovedì dalle ore 09:00 alle 13:00
c/o uffici comunali, Piazza della Repubblica 39 – Allumiere
L'accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico:
Il secondo e il quarto Martedì di ogni mese dalle 08:00 alle 15:30
Via Domenico Pedacchiola 2
L'accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Venerdì dalle ore 09:00 alle 12:30
c/o uffici comunali, Piazzale Sandro Pertini Snc – Castel Gandolfo
L'accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Mercoledì dalle ore 09:00 alle 12:30
c/o uffici comunali, Piazza Vittorio Veneto 16 – Castelnuovo di Porto
L'accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Primo e terzo mercoledì del mese dalle ore 08:00 alle ore 15:30
Via Delle Mura Castellane 16
L'accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Primo e terzo venerdì del mese dalle 8:00 alle 15:30.
Via Barbaranelli, 10
L'accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Secondo e quarto Giovedì del mese dalle ore 08:00 alle ore 15:30
Piazza dei Cosmonauti 19
L'accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Primo e terzo venerdi del mese dalle ore 08:00 alle ore 15:30
Via Palmiro Togliatti 33 a
L'accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Martedì dalle ore 09:00 alle ore 13:00
c/o uffici comunali, Piazza Giovan Battista Grassi, 2-3 – Fiumicino.
L'accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Sabato dalle ore 08:30 alle ore 12:30
Viale America, 42 - Località Le rughe
L'accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Mercoledì dalle ore 08:00 alle ore 15:30
Via Antonio Mancini 5/7
L'accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico:
Lunedì dalle ore 08:00 alle ore 15:30 (festivi esclusi)
Via Longarina, 1 - c/o Centro Commerciale la Triade
L'accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Tutti i lunedì dalle ore 08:30 alle ore 12:30
c/o uffici comunali - Via Don Giovanni Minzoni, 12
L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Secondo e quarto Lunedì del mese dalle ore 08:00 alle ore 15:30
Via Adige 43 d
L'accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Mercoledì dalle ore 08:00 alle ore 15:30
Via Pedemontana, 131
L'accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Mercoledì dalle ore 09:00 alle ore 13:00
c/o uffici comunali, Piazza Ungheria 10 Torvaianica – Pomezia
Giovedì dalle ore 10:00 alle ore 13:00
c\o Via Pontina, KM 31,400 (c/o Selva dei Pini)
L'accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Martedì dalle ore 09:00 alle ore 11:30 (ultimo appuntamento prenotabile ore 11:00)
c/o uffici comunali, Piazza IV Novembre 1
L'accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Primo e terzo Giovedì del mese dalle ore 08:00 alle ore 15:30
Via Sublacense, Km13.700
L'accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Lunedì dalle ore 08:00 alle ore 15:30
Piazza Giacomo Matteotti 12
L'accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Secondo e quarto Venerdì del mese dalle ore 08:00 alle ore 15:30
Tolfa, Via dell'Industria, snc
L'accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Martedì dalle ore 08:30 alle ore 12:30 (ultimo appuntamento alle 12:00)
c/o uffici comunali - Via Armando Diaz, 1
L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Giovedì dalle ore 08:00 alle ore 15:30 (festivi esclusi)
Via Artemisia Mammuccari, 20
L'accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Contatta il numero verde 800 166 654 o visita il sito www.sportelloperilconsumatore.it
